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在近萬億市場規(guī)模的汽車后市場,每天都有門店在面臨著虧損和倒閉,還真不是夸張,據(jù)統(tǒng)計,每年都有40%的后市場門店在面臨淘汰和調(diào)整,這個數(shù)據(jù)是相當(dāng)驚人的,由此可見,想在汽車后市場行業(yè)站穩(wěn)腳跟并非易事。而好易修湖南岳陽汽修管理軟件卻可以助汽修門店扭轉(zhuǎn)經(jīng)營狀況。
經(jīng)營汽車維修店,成功的原因各有不同,而失敗的例子卻總是驚人的相似。原因很簡單,因為導(dǎo)致門店經(jīng)營狀況不佳的因素?zé)o非以下幾點。
一、高估了市場的需求
萬億規(guī)模的汽車后市場,在很多人眼中都是一塊大蛋糕,誰都想嘗一口,可盡管汽車保有量不斷增加,但后市場大佬們想要嘗到這塊蛋糕,可沒那么簡單,因為原先后市場是靠信息不對稱來盈利的,而如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透,后市場產(chǎn)品價格逐漸趨向透明化,人們消費意識也不斷提高,導(dǎo)致很多車主對汽修店不夠信任,由于消費者的過于謹(jǐn)慎,導(dǎo)致整個汽車后市場服務(wù)過剩。面對這種情況,汽修店唯有轉(zhuǎn)型升級,打破同質(zhì)化服務(wù),方能在后市場找到屬于自己的一席之地。否則被淘汰的可能性是相當(dāng)大的。而好易修湖南岳陽汽修管理軟件作為專為汽修門店量身定制的ERP系統(tǒng),可助門店輕松實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。打破同質(zhì)化局面。
二、沒有系統(tǒng)的管理
在這個凡事講效率的時代,很多汽修門店依舊延續(xù)著十幾年幾十年前的經(jīng)營管理方式,還在記賬靠本子,管理靠吼,客戶在升級、員工在升級,門店的管理方式卻始終固化不變,如何能不被時代所拋棄?想要改變這種經(jīng)營方式,門店就要將管理方式系統(tǒng)化,規(guī)范化,門店可選擇使用好易修湖南岳陽汽修管理軟件,它可幫門店實現(xiàn)庫存管理、財務(wù)管理、員工管理、會員管理等,將從開單到結(jié)算的一整套業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,通過提升門店內(nèi)部管理的方式,提升門店的核心競爭力。
三、不了解你的客戶
很多汽修門店或是門店的工作人員,對于門店的客戶不了解,不懂得如何判斷客戶的消費需求、消費能力、消費習(xí)慣和消費意識等,很多時候只能被動的等車主自己開口,別說開展門店的增值服務(wù)了,連自己的客戶都不了解,在服務(wù)和溝通的過程中,能不踩雷就已經(jīng)非常不錯了。其實之所以會出現(xiàn)這種情況,是因為門店沒有制定好的客戶管理系統(tǒng),沒有記錄客戶的相關(guān)信息,以及客戶消費習(xí)慣等,所以很難在銷售的過程中,實現(xiàn)投其所好,而好易修湖南岳陽汽修管理軟件,可以詳細(xì)記錄客戶的個人信息,車輛信息,以及消費習(xí)慣等,助門店更好的了解自己的客戶。不錯失每一次交易的機(jī)會。
四、服務(wù)不專業(yè)
很多汽修店老板都是從小學(xué)徒做起,好不容易開起來一家屬于自己的汽修店,雖說對這個行業(yè)有一定的了解,但由于很多汽車美容店老板沒有學(xué)習(xí)過系統(tǒng)的管理知識,所以對于管理方面有些欠缺,因此跟很多客戶一種很不專業(yè)的感覺。以至于給客戶留下來很不好的消費體驗,其實門店可以借助好易修湖南岳陽汽修管理軟件幫忙自己管理好門店,從而提升門店的整體專業(yè)度,從而提升客戶的滿意度。
以上就是導(dǎo)致門店經(jīng)營狀況不佳的常見原因,門店找出原因之后就要學(xué)會對癥下藥,而使用好易修湖南岳陽汽修管理軟件,可以有效幫門店解決包括以上因素在內(nèi)的所有經(jīng)營難題,在這個競爭激烈的汽車后市場,汽修門店如果不能盡快做出抉擇,還是死守延續(xù)了十幾年,甚至幾十年的經(jīng)營方式,是很難在這個瞬息萬變的后市場生存下來的。
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