代：替代。運：運行。營：經營。代運營三個字放在一起就是：幫助有需要的客戶經營店鋪。
代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統企業開展網上銷售，這就需要該代運營公司具備網絡營銷、產品、客服、供應鏈等全方面的知識，然后可以跟傳統企業對銷售業績進行銷售分成，其中在代運營過程中傳統企業一般還需要支付基礎的代運營服務費用。代運營包括各種各樣的方式：從建站、平臺開店、推廣、數據分析、物流、客服、倉儲等領域都有相關的公司涉及。當然，也包括一些為電子商務公司提供服務的專業機構。
代運營公司是傳統企業涉足電子商務的重要力量，從網站建設、營銷推廣、數據分析、分銷渠道到倉儲物流，代運營公司在電子商務運作的各個環節上相對傳統企業優勢明顯，不僅得到傳統企業的倚重，也受到了資本的青睞。
代運營作為一個獨立行業不斷發展壯大，電商代運營可分為兩大派系，一類是輕公司，公司主做運營核心業務，在軟件、呼叫中心等領域選擇可信的合作伙伴，一起為客戶提供服務，如易網達境、益商優勢、書陽、戈洛博等都可以歸入此類，專注于自己**擅長領域。另一類是重公司，**代表是知己，為用戶提供全程服務，從ERP到倉儲物流都是自己構建，寶尊、北聯、瑞金麟、熙浪等都有向此方向發展的趨勢。
通過分析相關代運營公司發展，輕公司更多是基于品牌營銷、廣告設計等領域起家，自身沒有太多技術基因，對企業的服務會更多從渠道、營銷推廣、產品攝影、網店設計的維度切入，幫助企業在互聯網上提升銷售額、提升品牌影響力，分析用戶需求行為，更像一個文科生。而重公司相對而言，老板出身技術占比很高，對企業的服務，會從運營端向企業內容信息化管理滲透，如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉儲/物流，供應鏈管理，更像一個理科生，希望用技術等多種信息化手段幫企業解決越來越多的問題。（圖片來源網絡）