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廣匯聯合(北京)認證服務有限公司
主營:ISO9001; ISO14001; ISO45001; 測量管理體系認證; 信息安全認證; 服務認證; 
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廣匯聯合體系認證 餐飲管理服務體系認證流程 山西認證

2021年12月31日舉報編輯打印
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區域: 北京 通州區
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廣匯聯合認證機構  認證費用  
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詳細介紹

一、什么是餐飲管理服務體系認證?

餐飲管理服務體系認證由發文開展,是我國批準的全行業服務認證。



 



二、認證過程是怎么樣的?

評審期間,認證機構嚴格依照標準《商品售后服務評價體系》,采用現場評審、客戶秘密體驗等方式,對公司全系列產品的銷售、補損、技術支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行了嚴格的考核,了解企業真實的運行狀態。初審之后評審委員會(由相關機構的工作人員以及學者組成)還會進行二次評定。可以說,售后服務認證是按照標準對企業的售后服務進行了的一次嚴格、公正的檢閱。

三、“**級售后服務”意味著什么?

**,是售后服務認證中的評級。能夠摘得此桂冠的企業,意味著企業在售后服務方面獲得了售后領域的認可和肯定,達到了標準的較高要求,取得了行業的地位。也是對企業繼續提升服務,為顧客提供更爽的體驗的鞭策。

四、企業為什么要做商品售后服務認證?

1、可以通過商品售后認證來提高企業人員的服務意識,提高人員的服務能力,進而提高服務水平,通過增強顧客滿意度,終提高企業效益;

2、認證證書是由認監委批準的第三方認證機構頒發,證書的公信力更容易得到顧客認可,達到企業宣傳的目的;

3、商品售后服務認證目前已經開始作為采信的門檻,涉及大型項目招標采購質量獎評選等,提前認證可在參與上述活動中占得先機;

4、普通的競爭對手一般只有ISO9001證書,只能說明自己的產品

質量好,卻很難證明自己的售后服務也好,拿到商品售后服務證書可以在競爭中更好的展示企業的能力。

五、**級售后服務認證對企業來說意味著什么

依照售后服務“三等九級”制,目前來說別的售后服務認證就是“**級售后服務”,意味著企業能夠獲得此殊榮,證明該企業在該行業內具有且售后服務有保障的優勢地位。對企業的發展來說,也是具有著“前瞻性”地意義。

六、如何能夠獲得“**級售后服務”認證

全國商品售后服務評價達標認證,將按照認證認可有關法律、法規、規章、制度受理企業認證申請,采用評審員評審制度,嚴格按照標準為依據,由評審員對企業進行評審打分(總分100分)。

1、分數達到70分以上者(含70分)為達標

2、分數達80分以上者(含80)為三星級

3、分數達90分以上者(含90分)為四星級

4、分數達95的分以上者(含95分)為**級


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