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物流對象的質(zhì)量主要是指物流過程中對物流對象的保護(hù)。 該保護(hù)包括:數(shù)量保護(hù); 質(zhì)量保障; 預(yù)防災(zāi)難。
物流服務(wù)質(zhì)量是物流質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。 這是因?yàn)槲锪鳂I(yè)具有很強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì),而物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),這說明其性質(zhì)主要在于服務(wù)業(yè)。 因此,整個(gè)物流的質(zhì)量目標(biāo)是其服務(wù)質(zhì)量。 服務(wù)質(zhì)量因用戶而異,這需要掌握和理解用戶需求。
工作質(zhì)量是指物流的每個(gè)環(huán)節(jié),每種工作類型和每個(gè)崗位中特定工作的質(zhì)量。 工作質(zhì)量和物流服務(wù)質(zhì)量是兩個(gè)相關(guān)但不相同的概念。 物流服務(wù)質(zhì)量的高低取決于每個(gè)工作質(zhì)量的總和。 因此,工作質(zhì)量是物流服務(wù)質(zhì)量的一定**和基礎(chǔ)。 以工作質(zhì)量為重點(diǎn),一定程度上**物流服務(wù)質(zhì)量。
蘇州物流江右供應(yīng)鏈管理有限公司是一家公路干線運(yùn)輸服務(wù)商,立足江浙滬承接發(fā)往全國的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù),提供國內(nèi)整車,零擔(dān)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù),倉儲(chǔ)配送等服務(wù)。公司秉承以客戶為本“事前反饋,事前處理,主動(dòng)溝通,快速響應(yīng)”的服務(wù)理念,做客戶貼心的物流服務(wù)商。
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