微信小程序開發(fā)【電聯(lián)：132+5619+7835】直播商城系統(tǒng)開發(fā)，小程序商城開發(fā)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，互助系統(tǒng)，分銷系統(tǒng)，分紅系統(tǒng)，返利系統(tǒng)等。
核心提示：文章資料收集于互聯(lián)網(wǎng)，僅作為開發(fā)需求者的模式案例參考作用,與平臺(tái)沒有任何關(guān)系，如需定制系統(tǒng)請(qǐng)?jiān)斣儯婕椅饠_！

一、APP、微商城、小程序的定義、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)對(duì)比

1、APP：手機(jī)是英文Application的簡(jiǎn)稱，由于智能手機(jī)的流行，APP指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序，一般是IOS、安卓?jī)纱蟀姹尽?br />
優(yōu)勢(shì)1：體驗(yàn)佳：佳的用戶體驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)的用戶界面，華麗的交互設(shè)計(jì)。

優(yōu)勢(shì)2、功能強(qiáng)：APP可實(shí)現(xiàn)的功能多、擴(kuò)展性強(qiáng)，無論是企業(yè)品牌、產(chǎn)品的綜合展示，還是在線交易、移動(dòng)商城，還是客戶的互動(dòng)交流、營(yíng)銷推廣活動(dòng)、在線服務(wù)等都非常強(qiáng)大。

優(yōu)勢(shì)3：平臺(tái)性質(zhì)：APP一般是自己的平臺(tái)，自建或第三方開發(fā)，自主運(yùn)營(yíng)性強(qiáng)。

優(yōu)勢(shì)4：關(guān)系強(qiáng)：能下載APP的顧客，一般都比較，與商家是強(qiáng)關(guān)系。

優(yōu)勢(shì)5：原生性質(zhì)：不需借助其他應(yīng)用載體即可打開，訪問速度快、流量消耗低。

優(yōu)勢(shì)6：拓展性強(qiáng)，包括定制、升級(jí)、開源、嵌入其他平臺(tái)；與快速與ERP、POS、CRM等第三方軟件對(duì)接。

優(yōu)勢(shì)7：數(shù)據(jù)歸屬：會(huì)員、商品、營(yíng)銷等大數(shù)據(jù)歸屬自身平臺(tái)。

不足1：開發(fā)周期長(zhǎng)、成本高、需要更的維護(hù)；

不足2：推廣裝機(jī)較難，需要商家與顧客建立強(qiáng)關(guān)系，方可順利推廣并保留裝機(jī)。



2、微商城：基于微信公眾平臺(tái)的H5商城。

優(yōu)勢(shì)1：覆蓋廣：基于微信朋友圈，覆蓋好友、微信群。

優(yōu)勢(shì)2：性：基于朋友圈粉絲，性、分享性更強(qiáng)。

不足1：體驗(yàn)差：大的不足是體驗(yàn)，隱藏太深，二次打開需要點(diǎn)擊微信、查找公眾號(hào)、查找微商城，至少經(jīng)歷3個(gè)步驟才能打開，體驗(yàn)差；每次打開都消耗大量流量。

不足2：運(yùn)營(yíng)難：針對(duì)的是弱關(guān)系顧客，很難長(zhǎng)期保持關(guān)注，掉粉率高，復(fù)購(gòu)率低；

不足3：服務(wù)弱：微商城很難讓客戶享受及時(shí)性的服務(wù)。

不足4：拓展差：基于第三方平臺(tái)（微信），二次開發(fā)較難，拓展性弱:；受平臺(tái)約束大，自主性弱；分銷體系平臺(tái)會(huì)扣點(diǎn)。



3、小程序：縮寫XCX，英文名Mini Program，不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，用戶掃一掃或搜一下即可打開應(yīng)用。

優(yōu)勢(shì)1：即用即走，方便快捷，微信**頁下拉即可顯示

優(yōu)勢(shì)2：基于微信平臺(tái)，受眾群體廣

優(yōu)勢(shì)3：運(yùn)行速度快，三者速度分別為：APP》小程序》H5微商城

不足1：需要像APP一樣審核上架，增加運(yùn)營(yíng)成本

不足2：無法開發(fā)較為復(fù)雜、強(qiáng)大的功能應(yīng)用

不足3：目前不能直接分享到朋友圈，社交性較弱

不足4：更多情況適用于顧客與商家是隨機(jī)關(guān)系，粘性弱

不足5：不能跳轉(zhuǎn)外鏈網(wǎng)址，限制其拓展性

不足6：剛起步階段，BUG較多，很多技術(shù)難題待攻克。



二、APP、微商城、小程序用哪個(gè)好？

對(duì)于商家改選擇哪個(gè)，想必通過以上對(duì)比，已有比較清晰選擇。但再深入追蹤，這個(gè)問題還得看商家對(duì)顧客的分層，不同層次關(guān)系的顧客，消費(fèi)習(xí)慣不同，承載鏈接商家和顧客的終端也不一樣，我個(gè)人認(rèn)為顧客可歸納為三類：



1、強(qiáng)關(guān)系：一般占20%左右，這類客流對(duì)商家品牌認(rèn)知度高、服務(wù)認(rèn)可、復(fù)購(gòu)率高，所以會(huì)樂于下載APP并長(zhǎng)期保留裝機(jī)，以便滿足高頻次與商家、導(dǎo)購(gòu)鏈接的便捷、及時(shí)需求。

2、弱關(guān)系：一般占30%左右，這類顧客復(fù)購(gòu)率較低、忠誠(chéng)度還需進(jìn)一步建立，可能更多關(guān)注公眾號(hào)、收藏微商城，需要進(jìn)一步服務(wù)和培養(yǎng)。

3、隨機(jī)關(guān)系：占比高，但不。一般是50%左右占比，對(duì)商家復(fù)購(gòu)率不及強(qiáng)關(guān)系客戶，品牌忠誠(chéng)度低，報(bào)以“先體驗(yàn)一下”的態(tài)度，針對(duì)這類客戶，可推廣小程序，逐步提升服務(wù)體驗(yàn)、建立信任、提升關(guān)系度，往強(qiáng)關(guān)系發(fā)展，可在小程序里引導(dǎo)裝APP，提供更多服務(wù)。



隨著消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)革新，消費(fèi)者要求能隨時(shí)、隨地、隨心買到商品，享受服務(wù)，所以對(duì)商家來講，需要以新零售的思維布局全渠道零售O2O體系，構(gòu)造移動(dòng)、PC、實(shí)體三位一體終端服務(wù)，能全天候、全鏈路、在線化鏈接消費(fèi)者。

若想要覆蓋三個(gè)層級(jí)的顧客群體，APP、微商城、小程序缺一不可。APP能更好展示品牌、更能提升服務(wù)、消費(fèi)者更能體驗(yàn)；微商城是一種補(bǔ)充，滿足粉絲營(yíng)銷訴求；小程序是延展，更能滿足即時(shí)消費(fèi)客群。

當(dāng)然，如果商家是線上、線下結(jié)合做，比如線上是自建電商平臺(tái)，線下有實(shí)體店，那除了以上三種終端，還需要POS銷售系統(tǒng)、后端銷售管理ERP系統(tǒng)、顧客管理SCRM

訂單管理OMS系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管理WMS系統(tǒng)等等。

新零售要求線上線下融合打通，體現(xiàn)在商品、營(yíng)銷、訂單、會(huì)員、庫存、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、渠道、服務(wù)等商業(yè)元素，就需要一整套的全渠道零售IT軟件體系，這對(duì)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力的要求也比較高。

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