*節(jié)課主題：“所有人都告訴你如何做個好媽媽，XX來告訴你如何做個懶媽媽？”

目的：情感打動，獲取信任

原因：目前母嬰的主要消費決策群體以80、90后為主的女性，她們受文化熏陶，更推崇女性獨立、注重女權(quán)，認為女性不僅僅是家庭的犧牲品。尤其是初為人母的小白媽媽們，身份角色轉(zhuǎn)化為母親，而在自我和母親這一角色之間如何進行平衡，多數(shù)人處于迷茫、糾結(jié)的狀態(tài)，很多情緒波動較大，渴望別人的理解，也渴望與人傾訴。

策略：以“所有人都告訴你如何做個好媽媽，XX來告訴你如何做個懶媽媽？”為主題，站在媽媽們的角度內(nèi)容先講一下現(xiàn)在媽媽們的困境：如家人的關(guān)注點都在孩子身上，感覺到被忽略；生完孩子身材沒有恢復(fù)，感到自卑；老公并沒有因為有了孩子而變成熟等問題讓媽媽們覺得主播太了解他們的困苦了，和她們是同一戰(zhàn)線的人。

然后簡單替媽媽們回憶一下沒生孩子之前的幸福生活，如可以穿漂亮衣服，社交自由等，形成對比，引起媽媽們的共鳴，引發(fā)互動區(qū)討論熱潮，媽媽們可以吐槽自己的經(jīng)歷相互交流，也可以和主播互動，給予媽媽們傾訴的空間。

簡單講一下女性獨立思想以及不能因為有了孩子就放棄自我的理念，進而講主題如何做個懶媽媽，如怎樣調(diào)教老公分擔看孩子的任務(wù)、如何解決婆媳關(guān)系、如何帶寶寶可以睡個好覺、如何在孩子和自我之間平衡等問題。整個流程下來讓粉絲們感覺到自己被理解的感覺以及有了傾訴、吐槽的地方，在這個直播間媽媽們可以抱團取暖。

節(jié)課主題：“養(yǎng)娃路上九九八十一難，專家為你排憂解難！”

    目的：專家背書，加深信任

原因：**節(jié)課的情感打動使媽媽們對直播間有了好感，愿意進一步接觸，盡管媽媽們渴望自我，但是母性使然，她們還是愿意去學(xué)習(xí)和寶寶相關(guān)的知識。對于小白媽媽們，在育兒方面知識空白，在育兒過程中會發(fā)生很多自己不確定的事情，這種不確定性會引發(fā)媽媽們的焦慮，她們需要有一個專業(yè)的人指導(dǎo)她們，但是網(wǎng)上信息五花八門，涉及寶寶，她們更為慎重。所以專家解說，專業(yè)性無可置疑，且以直播的形式，實時互動，媽媽們可以通過發(fā)問，獲得自己想要的回答。

策略：*先簡單介紹一下專家的專業(yè)背景，讓媽媽們信服，此時評論區(qū)可以利用機器人小號發(fā)言說“我知道這個專家，很專業(yè)的！”相似言論，肯定專家的專業(yè)性，讓粉絲相信。然后專家可以先講一下媽媽帶娃普遍的困擾，如喝母乳好還是奶粉好，穿紙尿褲會不會羅圈腿等問題，然后開始在評論區(qū)選擇問題進行解答，可以選擇用戶的問題，也可以利用機器人小號發(fā)言解答提前準備好的問題，總之，給媽媽一種這個專家很專業(yè)，我的問題他都能幫我解決的感覺。課程尾聲的時候，機器人小號可以發(fā)言問專家是否有好的奶粉推薦，好的紙尿褲等母嬰用品推薦；還有一波機器人小號吐槽真貨不好買，自己買過假貨；再有一批機器人小號說專家可不可以推薦幾個可靠的購買渠道。這時專家可以說幾個渠道，然后著重強調(diào)下節(jié)課給大家推薦幾個優(yōu)質(zhì)母嬰用品。

第三節(jié)課主題：“寶寶舒適、媽媽解放的必備好物，跟著專家這樣買準沒錯!”

目的：好物種草，集中轉(zhuǎn)化

原因：根據(jù)前兩節(jié)課的營銷，媽媽們對主播及直播間的好感度和信任度已經(jīng)積累到位，這時候情感驅(qū)動+專家背書，質(zhì)量有所**，媽媽們更容易消費。

策略：1. 專家運用專業(yè)知識講解該產(chǎn)品的優(yōu)勢及品質(zhì)，并告訴媽媽們在直播間購買的產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題或者不滿的地方都可到附近連鎖門店進行零條件退貨。機器人小號配合說我寶寶現(xiàn)在用的就是這個，很好用的；這個真的好用，一會兒我要多買幾包囤著；希望一會兒可以搶到等內(nèi)容，營造大家都想跟著買的氛圍，刺激媽媽們消費。

1. 同時告訴大家打卡簽到送的購物券、折扣券在這次消費中可以用，利用女性“打折不買就是賠錢”的消費心理促成直播間的母嬰消費達成。

   4.利用火花、飛屏不斷刷新購買單數(shù)，烘托消費氛圍，激發(fā)媽媽們的從眾心理，進行下單。

   5.在用戶購買過程中，專家還可以告訴媽媽們，直播間購買產(chǎn)品的可根據(jù)購買憑證去線下門店享受增值服務(wù)，如寶寶游泳、兒童車免費維修，寶寶生長狀態(tài)專家咨詢等服務(wù)，引流到店，增加線下店鋪客流量，促成二次消費。